Astreinte

L’abonnement à l’astreinte est mis en place pour apporter à nos clients

l’accès à un support technique 24h/24 – 7j/7

Elle est construite sur un serveur téléphonique avec un numéro téléphonique dédié. Les demandes peuvent concerner des précisions techniques, un dysfonctionnement, un incident ou encore des évolutions de configuration. Sont traitées en priorité toutes les demandes relatives à des interruptions de service.